A preparação prévia de um plano de comunicação permite observar indícios e antecipar crises, assumir o controle de ocorrências e administrar a emergência de maneira favorável. Planejamento e treinamento prévios para situações de risco podem prevenir notícias e fatos negativos.

A equipe de profissionais da Enfato Comunicação Empresarial orienta e auxilia as empresas a seguir políticas e procedimentos de comunicação em situações de crise, incluindo diretrizes e comportamentos esperados pela empresa, clientes e sociedade. O objetivo do serviço de gerenciamento de riscos é atuar de forma preventiva para que a imagem do cliente não seja afetada em uma situação limite.